Respostas às perguntas mais frequentes:
Os sabonetes são 100% naturais?
Sim. Os nossos sabonetes são 100% naturais criados a partir de matérias-primas naturais como o azeite, óleo de coco, manteiga de cacau, manteiga de karité e cera de abelha biológicos. Os aromas provêm de óleos essenciais e as cores de argilas, carvão ou canela biológica. Os nossos sabonetes são produzidos artesanalmente através do processo a frio (cold process), mantendo a glicerina natural.
Os sabonetes são certificados?
Os sabonetes têm a sua fórmula certificada e estão inscritos no CPNP – Cosmetic Products Notification Portal. Cada fórmula tem um Safety Assessment Report e Product Information File (PIF) de acordo com a legislação em vigor, e estão também registados no Infarmed. Além disso, os ingredientes que utilizamos têm certificação biológica.
Os vossos produtos são Livres de crueldade animal (Cruelty Free)?
Os nossos produtos são 100% livres de crueldade animal. A União Europeia não permite testes em animais, e mesmo se permitisse nós nunca o faríamos. Os nossos produtos são testados em nós e testados em laboratório.
Os vossos produtos são Vegan?
Não. Apesar de 96% da nossa fórmula ser vegan, usamos uma pequena percentagem de cera de abelha biológica portuguesa. Por isso não podemos dizer que os nossos produtos são vegan.
Porque usam Cera de Abelha?
A cera da abelha é hidratante, nutritiva e regeneradora da pele. Confere firmeza a um sabonete, prolongando o uso do mesmo. Além disso, a cera de abelha biológica é um ingrediente local. Preferimos dar preferência a um ingrediente biológico e local. Sabendo que os apicultores a que compramos cuidam bem das suas abelhas.
Usam Soda Caustica, Hidróxido de Sódio, Lye?
Sim. É essencial usar hidróxido de sódio para fazer sabonete/sabão natural. Quando misturamos hidróxido sódio com óleos, começamos um processo chamado saponificação. No caso do azeite, passamos a ter Sodium Olivate. Depois do processo de cura não qualquer vestígio de hidróxido de sódio no produto final.
Porque é que o meu produto com uma cor um pouco diferente da última vez?
Todos os nossos produtos são feitos de forma artesanal, usando ingredientes naturais. É normal haver ligeiras alterações na cor dependendo do lote. De qualquer forma, se o produto não estiver do teu agrado, por favor, entra em contacto connosco.
Onde está a minha encomenda?
Envia-nos um email com o teu número de encomenda e iremos responder o mais rapidamente possível.
Enviam produtos para fora da União Europeia?
Neste momento, não temos um contrato para envios fora da União Europeia. Contacta-nos para saber se é possível enviar para uma morada fora da União Europeia.
Posso revender os vossos produtos?
Sim. Contacta-nos para receber o nosso catálogo de revenda e todas as condições comerciais.
Enviam brindes/amostras?
Sim. Sempre que a encomenda o permita (tenha peso inferior ao escalão de envio) enviamos um mini-sabonete ou outra amostra dos nossos produtos.